Pertanyaan yang sering diajukan

Absensi-Q adalah sistem absensi online untuk perusahaan. Karyawan absen masuk dan absen pulang di ponsel dengan selfie dan lokasi mereka. Pemilik dan admin mengatur lokasi, shift, dan karyawan, serta meninjau kehadiran di situs web yang disebut portal.

Pemilik dan admin perusahaan memakai portal untuk mengelola perusahaan. Karyawan memakai aplikasi karyawan untuk absen masuk dan absen pulang serta melihat catatan mereka. Pilih yang sesuai setelah Anda menekan Masuk di situs web Absensi-Q.

Tidak perlu memasang apa pun untuk memakai portal atau aplikasi karyawan. Keduanya terbuka di peramban web. Karyawan dapat membuka aplikasi karyawan di ponselnya.

Situs web, portal, dan aplikasi karyawan tersedia dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Anda dapat mengganti bahasa di dalam portal dan di dalam aplikasi.

Daftarkan perusahaan Anda di situs web. Lalu tambahkan lokasi dan gambar area absen, periksa departemen dan posisi, periksa shift, tambahkan karyawan, dan undang mereka. Panduan memulai dengan portal memuat langkah-langkahnya secara berurutan.

Geofence adalah batas tak kasatmata yang Anda gambar di peta di sekitar tempat kerja. Aplikasi karyawan memakai GPS ponsel untuk memeriksa apakah karyawan berada di dalamnya saat karyawan absen masuk atau absen pulang.

Hanya jika Anda mengizinkannya. Untuk setiap departemen, posisi jabatan, atau karyawan, Anda dapat memilih Tetap, yang berarti hanya di dalam geofence, atau Fleksibel, yang berarti di mana saja. Selfie dan posisi tetap dicatat untuk karyawan Fleksibel.

Buat pola roster untuk setiap jadwal, lalu pilih sebagai Pola Roster Bawaan pada departemen atau posisi jabatan. Karyawan mengikuti pola posisinya, atau pola departemennya jika posisi tidak memilikinya. Portal tidak menetapkan roster yang berbeda untuk satu karyawan secara khusus.

Hari itu ditandai Tanpa absen pulang. Karyawan sebaiknya memberi tahu admin. Jika perusahaan Anda mengaktifkan koreksi absensi, karyawan juga dapat mengajukan koreksi, dan penyetuju meninjaunya di portal.

Ya. Di portal, buka Kehadiran, lalu Catatan, dan tekan gambar pada kolom Selfie. Anda melihat foto absen masuk dan absen pulang, serta apakah ponsel berada di dalam atau di luar geofence.

Tambahkan karyawan di portal, dengan alamat email. Lalu tekan Kirim Undangan. Karyawan membuka email, membuat kata sandi, dan menerima undangan. Setelah itu, karyawan masuk ke aplikasi karyawan.

Di layar masuk aplikasi karyawan, tekan Lupa kata sandi?, ketik alamat email, dan tekan Kirim tautan reset. Karyawan membuka email lalu membuat kata sandi baru. Tautan berlaku selama 30 menit.

Buka karyawan tersebut di portal dan ubah statusnya menjadi Mengundurkan diri atau Diberhentikan, atau Nonaktif jika orang itu tidak bekerja untuk sementara. Hanya karyawan Aktif yang dihitung dalam batas paket Anda. Sebaiknya jangan menghapus karyawan, karena penghapusan tidak dapat dibatalkan.

Anda membayar setiap tagihan lewat transfer bank. Buka Langganan di portal, buka tagihan, dan baca detail bank. Lakukan transfer dengan bank Anda sendiri, lalu isi formulir pembayaran dan tambahkan foto atau tangkapan layar bukti transfer. Bukti transfer wajib ada.

Setelah Anda mengirim pembayaran, Absensi-Q memeriksanya dengan mutasi rekening. Halaman tagihan menunjukkan statusnya dan diperbarui sendiri ketika pembayaran selesai ditinjau. Jika lebih lama dari perkiraan Anda, hubungi kami.

Pertama ada masa tenggang, yaitu waktu tambahan untuk membayar. Selama masa ini, semua fitur tetap berjalan dan sebuah spanduk mengingatkan Anda. Jika paket berakhir, karyawan tidak dapat masuk sampai tagihan dibayar. Pemilik dan admin selalu dapat masuk untuk membayar.

Tidak. Sisa nilai paket lama Anda tidak dikembalikan. Saat Anda mengubah paket, nilai itu hanya dikurangkan dari harga perubahan. Pembayaran yang sudah dilakukan juga tidak dikembalikan.